En la actualidad, se observa un mayor número de universidades que deciden incluir la educación virtual en su modalidad de dictado de carreras. Sin embargo, la educación virtual conlleva la inclusión de nuevos métodos de enseñanza que en algunos casos varían notablemente de los presenciales. En la sociedad en la que vivimos, la información y el conocimiento tienen una influencia creciente en el entorno laboral y personal de los ciudadanos.
Sin embargo, los conocimientos tienen fecha de vencimiento, siendo algunos más perecederos que otros. La rapidez con la que se producen las innovaciones y los cambios tecnológicos hace necesaria la actualización permanente de estos conocimientos. El proceso educativo ha cambiado y lo seguirá haciendo de forma cada vez más acelerada. Antes, una persona pasaba por las distintas etapas del sistema educativo (educación preescolar, nivel primario, nivel secundario y formación profesional o universitaria) para formarse y poder iniciar su vida profesional.Luego, a excepción de algunos cursos de actualización ofrecidos en su ambiente profesional, se consideraba que ya estaba preparada. En la actualidad, si no quiere quedarse obsoleta, debe continuar su aprendizaje a lo largo de toda su vida.Los docentes deben capacitar a sus estudiantes para vivir en la sociedad de la información y el conocimiento. Por lo tanto, hoy se debe crear conocimiento de valor que perdure en el tiempo, y el estudiante debe aprender a manejar la información de forma eficaz y responsable con el fin de solucionar de la mejor manera posible los problemas que se le presentan.
Según Roig Vila (2002), los conocimientos y capacidades de los estudiantes deberían ser: saber utilizar las principales herramientas de Internet, conocer las características básicas de los equipos, diagnosticar qué información se necesita en cada caso, saber encontrar la información, saber resistir la tentación de dispersarse al navegar por Internet, evaluar la calidad y la idoneidad de la información obtenida, saber utilizar la información, saber aprovechar las posibilidades de comunicación de Internet y evaluar la eficacia y la eficiencia de la metodología empleada. Marqués menciona en Roig Vila (2002), que los docentes del siglo XXI deberían estar capacitados para poder utilizar de forma transparente, es decir, sin tener que recurrir a ayuda alguna, los siguientes tópicos:1. Saber utilizar las principales herramientas y servicios de Internet.Según Ricoy Lorenzo, Sevillano García y Feliz Murías (2010), entre éstas se encuentran:a- World Wide Web (www): es un sistema de distribución de información basado en hipertexto o hipermedias enlazados y accesibles a través de Internet.
b- Navegador: software usado por los clientes para recibir e interpretar los archivos que la WWW distribuye a través de Internet.
c- Correo electrónico: aplicación de Internet que permite el intercambio de mensajes y correspondencia.
d- Red social: es una estructura social compuesta por un conjunto de actores que están conectados por díadas denominadas lazos interpersonales, que se pueden interpretar como relaciones de amistad, parentesco, entre otros.
e- Foro: es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea, permitiendo a los usuarios poder expresar sus ideas o comentarios respecto al tema tratado.
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